Regulamin obiektu

EL Apartments świadczy usługi w ramach obiektu nie będącego obiektem hotelowym. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu i jest częścią umowy, do której dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zaliczki lub całej należności za pobyt w EL Apartments. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu. Regulamin jest dostępny na stronie www.elapartments.pl oraz w każdym apartamencie.

1. Apartamenty wynajmowane są na doby. Doba zaczyna się od godziny 14.00 i trwa do godziny 11.00 następnego dnia. Życzenie przedłużenia pobytu poza wskazany okres, Gość powinien zgłosić telefonicznie, drogą mailową lub przez operatora turystycznego. Życzenia Gości dotyczące przedłużenia pobytu będą uwzględniane w miarę dostępności apartamentów.
2. Klucze do apartamentu będą znajdować się w elektronicznym depozytorze zlokalizowanym przy drzwiach wejściowych do apartamentu, a kod do depozytora Gość dostanie drogą elektroniczną w dniu zameldowania. W depozytorze mogą znajdować się również klucze do miejsca postojowego.
3. EL Apartments zastrzega sobie prawo wejścia do apartamentu po godzinie 11.00 w dniu, w którym upływa termin pobytu. Jeśli w apartamencie będą pozostawione rzeczy Gościa, a nie ma możliwości skontaktowania się z nim zostaną one spakowane i będą przechowywane do momentu przyjazdu Gościa.
4. Apartament jest sprzątany przed przyjazdem i po wyjeździe Gościa. Dodatkowe sprzątanie w trakcie pobytu Gościa jest możliwe za dodatkową opłatą w wysokości 50,00 PLN.
5. Podczas procesu rezerwacji Gość jest zobowiązany do podania swoich danych osobowych oraz danych karty kredytowej. Podając dane karty kredytowej Gość wyraża zgodę na obciążenie jego rachunku do wysokości należności za nabytą usługę.
6. Gość nie może udostępniać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
7. W przypadku stwierdzenia, że w lokalu przebywa większa liczba osób niż zgłoszona, zostanie pobrana opłata 200,00 PLN za każdą dodatkową osobę.
8. Rezerwację można odwołać bezpłatnie na 7 dni przed planowaną datą pobytu. Nie odwołanie rezerwacji w wyznaczonym czasie, lub nie stawienie się Gościa skutkuje pobraniem płatności z karty kredytowej podanej w rezerwacji.
9. EL Apartments może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas wcześniejszego pobytu rażąco naruszał postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu EL Apartments lub mieniu innych Gości.
10. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne ich zgłaszanie drogą mailową lub telefonicznie, co umożliwi pracownikom poprawę standardu świadczonych usług.
11. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić zamknięcie okien i drzwi wejściowych do apartamentu.
12. Dzieci poniżej 12. roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody spowodowane przez dzieci przebywające pod ich opieką.
13. EL Apartments nie ponosi odpowiedzialności wobec Gości z tytułu utraty lub uszkodzenia przedmiotów wniesionych do Apartamentu mających wartość materialną i niematerialną, samochodów pozostawionych na terenie obiektu oraz rzeczy w nim pozostawionych. Gość powinien zawiadomić Wynajmującego o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu, w celu podjęcia właściwych działań.
14. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w apartamencie przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nie otrzymania od Gościa dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy EL Apartments przechowa powyższe przedmioty przez okres trzech miesięcy, a po upływie tego okresu przedmioty zostaną zlikwidowane. Artykuły spożywcze oraz bielizna nie będą przechowywane.
15. W przypadku wystąpienia usterek w Apartamencie, Gość zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić wynajmującego. Jeśli usterki nie uda się usunąć, EL Apartments dołoży starań, aby w miarę posiadanych możliwości złagodzić niedogodności lub udostępni Apartament o zbliżonym standardzie.
16. W Apartamentach obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godz. 22.00 do godz. 6.00 dnia następnego. Zachowanie Gości poza godzinami ciszy nocnej także nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości oraz mieszkańców.
17. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia apartamentu. Powyższe postanowienie nie dotyczy urządzeń typu ładowarka, zasilacz oraz komputerów.
18. Gość ponosi odpowiedzialność za wszystkie osoby przebywające w apartamencie podczas pobytu w EL Apartments.
19. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych EL Apartments powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób.
20. W przypadku wyrządzenia przez Gościa lub osoby go odwiedzające szkody w lokalu, która spowoduje niemożność czasowego użytkowania, Gość ponosi pełną opłatę za ilość dni wyłączenia z użytkowania zgodną z cennikiem i pokrywa koszt powstałej szkody.
21. EL Apartments może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która łamie regulamin. Gość naruszający regulamin zobowiązany jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań pracowników, zapłaty za ewentualnie poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz do niezwłocznego opuszczenia terenu obiektu. Gość wyraża również zgodę na obciążenie jego karty kredytowej w celu pokrycia wyrządzonych szkód.
22. Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów meldunku oraz umieszczenia danych Gościa w bazie danych EL Apartments zgodnie z ustawą z dnia 29.10.1997r. o ochronie danych osobowych. (Dz.U. Nr 133 z 1997 r., poz 883 z późn.zm.) Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania.
23. Gość wyraża zgodę na wystawianie faktur VAT bez podpisu. Aby otrzymać fakturę VAT Gość jest zobowiązany najpóźniej w dniu przyjazdu do poinformowania Wynajmującego drogą mailową lub telefonicznie o zamiarze otrzymania faktury.
24. W Apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz innych używek. Kara za palenie w Apartamencie wynosi 500,00PLN.
25. Zwierzęta nie są akceptowane w obiektach EL Apartments.
26. Gość ponosi dodatkowy koszt 500,00 PLN za każdą interwencję służb porządkowych w przypadku zakłócenia ciszy nocnej.
27. Zabrania się organizowania imprez w apartamentach. Za zorganizowanie imprezy EL Apartments obciąży Gościa karą w wysokości 1.000,00PLN.
28. Zabrania się publikowania zdjęć oraz innych materiałów multimedialnych, wytworzonych w apartamentach, które mogą naruszyć dobre imię EL Apartments.
29. EL Apartments zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu.